Все разделыНастройки · Компания
Компания
Как устроены настройки, бренд, адреса, 152-ФЗ, сотрудники, письма команде и удаление.
Как устроены «Настройки»Группы и разделы настроек, поиск по смыслу, сохранение изменений, «История изменений» и кто какие разделы видит.Название, логотип и цвет брендаКак задать название компании, логотип и цвет бренда, где клиенты их увидят и как вернуть значения компании в канале со своими.Адрес вики и базы знаний и часовой поясКак сменить имя компании в адресах вики и базы знаний, что станет со старыми ссылками и как выбрать часовой пояс компании.Политика и согласие для клиентов по 152-ФЗКак заполнить оператора, политику обработки и согласие на обработку персональных данных, подписи галочек и где их увидят клиенты.Управлять сотрудниками: роль, доступ, почта, удалениеКак сменить сотруднику роль и команду, сбросить пароль, поменять почту, отключить доступ или удалить сотрудника и что станет с его тикетами.Письма команде о тикетах, задачах и SLAКак настроить письма сотрудникам о новых тикетах, статусах, задачах, нарушенном SLA, объявлениях в «Диалоге» и заявках на отсутствие.Архив данных и удаление компанииКак выгрузить архив тикетов, клиентов, вики и базы знаний и как удалить компанию: 14 дней на отмену, что удалится и что не вернуть.
Не нашли ответ? Напишите нам
Поддержка ответит в рабочее время.