Все разделыТикеты
Тикеты
Обращения клиентов из всех каналов в одной очереди: ответы, статусы, сроки и командная работа.
Список тикетовПапки, поиск, представления и сортировка.5 статейРабота с тикетомСоздание тикета, ответ клиенту, заметки, быстрые ответы и файлы.6 статейСтатусы и назначениеСтатусы, ответственный, приоритет, категории, теги и сроки.5 статейЗакрытиеЗакрыть, открыть снова, объединить или удалить тикет.4 статьиБольше возможностейМассовые действия, горячие клавиши, задачи и лог тикета.4 статьи
Не нашли ответ? Напишите нам
Поддержка ответит в рабочее время.