Карточка сотрудника
Карточка сотрудника — всё о коллеге в одном месте: на смене ли он, как с ним связаться, в каких командах и каналах он состоит и чем сейчас занят. Из неё можно сразу написать ему или позвонить.
Где найти
Диалог → нажмите на имя или фото коллеги — в личном чате — на имя собеседника в шапке
Как открыть карточку
Нажмите на имя или фото автора сообщения — или на упоминание коллеги в тексте.
В личном чате нажмите на имя собеседника в шапке. В окне «Участники» беседы выберите «Карточка сотрудника» в меню человека.
Карточка откроется справа, в панели «О сотруднике». Если окну не хватает ширины, она встанет поверх переписки.
Карточка сотрудника: 1 — написать или позвонить, 2 — меню «Ещё», 3 — его тикеты в работе
Что в карточке
Блок | Что там |
|---|---|
Шапка | Фото, имя, должность и команда, статус и сколько коллега уже на смене. Если он в отпуске или на больничном — до какого числа, если сегодня день рождения — метка «Сегодня день рождения». |
Кнопки | «Написать», «Голосовой звонок», «Видеозвонок» и «Ещё»: «Скопировать почту», «Открыть в «Кадрах»», «Тикеты сотрудника». |
«Контакты» | Почта — её можно скопировать одним нажатием, телефон и внутренний номер «доб. …», город и сколько у коллеги сейчас времени. |
«Команды» | Команды, в которых он состоит. |
«Общие каналы» | Каналы, где вы оба участники. Нажмите на канал, чтобы открыть его. |
«О сотруднике» | «День рождения», «В компании» — с какого времени, и «Роль». |
«Тикеты в работе» | Сколько у него открытых тикетов и три последних. Нажмите на тикет, чтобы открыть. |
«Задачи» | Сколько у него незавершённых задач и три последних со сроком. |
Что получится
Из карточки вы сразу переходите к делу: «Написать» откроет личный чат, а если его ещё не было — заведёт, кнопки звонка позвонят коллеге из личного чата, «Тикеты сотрудника» покажет список тикетов, где он ответственный. Как идёт звонок — в статье Звонок коллеге или в канал.
Полезно знать
В своей карточке вместо кнопок — «Изменить профиль». Имя, фото, должность и телефон меняются в «Настройки → Мой аккаунт → Профиль» — см. Профиль, оформление и безопасность.
Статус и смена в карточке обновляются сами, как только коллега их меняет, — см. Статус и смена.
Если коллега в отпуске или на больничном, в личном чате с ним над полем ввода будет плашка «… в отпуске до … — ответит после возвращения».
«Открыть в «Кадрах»» есть у тех, кому открыты «Кадры». Блок «Тикеты в работе» и «Тикеты сотрудника» видят сотрудники с доступом к тикетам, блок «Задачи» — с доступом к задачам.
Без права «Диалог → Создание» кнопок звонка нет, а «Написать» есть, только если личный чат с коллегой уже начат.
Найти коллегу по имени, должности или почте — поле «Поиск по каналам и людям» над списком бесед, см. Поиск, «Упоминания» и «Сохранённые».