Звонок коллеге или в канал
Если переписка затягивается, проще созвониться. Позвонить можно из любой беседы: коллеге — из личного чата, нескольким — из группы или канала. Звонок идёт прямо в браузере, без отдельной программы, а его след остаётся в ленте беседы.
Где найти
Диалог → откройте беседу → «Голосовой звонок» или «Видеозвонок» в шапке — или те же кнопки в карточке сотрудника
Как позвонить
Откройте личный чат, группу или канал и нажмите «Голосовой звонок» или «Видеозвонок» в шапке.
Личный чат: 1 — «Голосовой звонок», 2 — «Видеозвонок», 3 — пропущенный звонок с кнопкой «Перезвонить» Откроется окно звонка. Пока коллеги не ответили, на их плитках — «Звоним…».
Чтобы позвать ещё кого-то, нажмите «Пригласить коллегу» в окне звонка.
Закончили — нажмите «Выйти». Если вы ведущий, в меню рядом с «Выйти» есть «Завершить для всех».
В окне звонка всё как во встречах: микрофон, камера, показ экрана, чат, реакции, поднятая рука и рисование — подробно в статье В комнате: микрофон, камера и показ экрана. Окно можно свернуть — звонок продолжится в мини-окне поверх кабинета, см. Мини-окно и окно поверх программ.
Кому придёт вызов
Где звоните | Кому звонит Дескус |
|---|---|
Личный чат | Собеседнику. |
Групповой чат до 8 человек | Всем участникам. |
Канал или группа больше 8 человек | Участникам, которые сейчас на смене и не выключили уведомления беседы, — не больше 12. |
Вызов звонит 45 секунд. Остальные участники увидят в беседе, что идёт звонок, и смогут войти сами.
Как ответить на звонок
Входящий звонок появляется в любом разделе кабинета — окном «Входящий вызов» с именем звонящего и беседой. Нажмите «Ответить», чтобы говорить без камеры, «Ответить с видео» — с камерой (эта кнопка есть только у видеозвонка) или «Отклонить». Крестик «Скрыть» убирает окно, а вызов продолжается. Окно можно перетащить — Дескус запомнит, где оно стоит.
Что получится
Пока звонок идёт, в ленте — карточка «Идёт звонок» или «Идёт видеозвонок» с кнопкой «Присоединиться», в шапке беседы — «Войти в звонок» с числом участников, а в списке у беседы — значок звонка.
После звонка карточка покажет, когда он был, сколько длился и кто участвовал.
Если никто не ответил — «Пропущенный звонок» с пометкой «не удалось дозвониться» и кнопкой «Перезвонить». В личном и групповом чате тем, кто не подошёл, придёт уведомление о пропущенном звонке.
Полезно знать
В одной беседе идёт один звонок: если он уже начался, вместо кнопок звонка — «Войти в звонок», и вы попадёте к остальным.
Быть в двух звонках сразу нельзя: Дескус попросит сначала завершить текущий.
Ведущий звонка — тот, кто его начал, создатель беседы и сотрудник с правом «Диалог → Удаление». Он может удалить участника из звонка и завершить звонок для всех.
Записать звонок может ведущий, если в компании включено «Записывать и расшифровывать встречи» в «Настройки → Встречи → Запись и расшифровка». Если записать сейчас нельзя, кнопки записи нет. Запись и итоги сохраняются во «Встречах» — см. Запись встречи.
Как приходят вызовы и пропущенные звонки на компьютер и телефон, настраивается в «Мой аккаунт → Уведомления», строки «Звонки коллег» и «Пропущенные звонки коллег» — см. Уведомления и звуки в «Диалоге».
Начать звонок и перезвонить может сотрудник с правом «Диалог → Создание». Войти в уже идущий звонок может любой участник беседы.
На телефоне звонят из шапки беседы — см. «Диалог» на телефоне. Звонки клиентам — в разделе «Звонки».