Уровни Нейтрона: подключить, повысить, понизить
ИИ-ассистент Нейтрон подключается к подписке одним из трёх уровней. Лайт помогает писать ответы и отвечает в поиске справки, Про ещё и сам отвечает клиентам, Макс добавляет ассистента в «Диалоге», разборы, расшифровку звонков и встреч. Уровень выбирают в тарифе, а платят за него вместе с подпиской.
Где найти
Настройки → Компания → Подписка и оплата → «Тариф» — или «Нейтрон» → «Изменить уровень»; меняет администратор компании
Что входит в уровни
Уровень | Цена в месяц | Что входит — лимит на компанию |
|---|---|---|
Лайт | 990 ₽ | «Помощь в написании» — 100 действий в сутки, «ИИ-поиск в справке» — 50 в сутки. |
Про | 4 990 ₽ | Всё из Лайта с лимитами 300 и 150, плюс «Ответы клиентам» — 150 в сутки и «Сводка клиента» — 50 в сутки. |
Макс | 14 990 ₽ | Всё из Про с лимитами 800, 500, 500 и 100, плюс «Ассистент в «Диалоге»» — 50 в сутки, «Разборы тикетов и клиентов» — 20 в сутки, «Расшифровка и итоги звонков и встреч» — 2 000 минут в месяц, «Задачи из договорённостей» и «Отчёт Нейтрона» — без отдельного лимита. |
Цена уровня прибавляется к подписке, скидка за оплату на 6 или 12 месяцев — та же, что у подписки. Сколько осталось лимита и что делать, когда он кончился, — в статье Лимиты, расход и пакеты Нейтрона.
Как подключить Нейтрон
Откройте «Настройки → Компания → Подписка и оплата» и найдите в блоке «Тариф» — «Нейтрон — ИИ-ассистент». На карточке каждого уровня — цена, функции и насколько изменится итог.
Уровни Нейтрона в «Тарифе»: цена, что входит и что будет при выборе Выберите уровень и нажмите «Сохранить тариф».
Оплатите подписку — см. Оплатить картой или по счёту. Выбранный уровень заработает после оплаты и войдёт в её сумму.
Как повысить или понизить уровень в оплаченном периоде
Пока идёт оплаченный период, уровень меняется не через «Сохранить тариф», а нажатием на карточку уровня. На карточках написано, что будет: «Доплата сейчас …» у старших уровней и «С …» — дата конца оплаченного периода — у младших.
Чтобы повысить уровень, нажмите карточку старшего уровня. В окне «Переход на …» — доплата за оставшиеся дни: (цена нового уровня − цена текущего) × оставшиеся дни / 30, сумма округляется вверх до рубля. Оплатите картой или по счёту — новый уровень включится сразу после оплаты.
Чтобы понизить уровень или отключить Нейтрон, нажмите карточку младшего уровня или «Без Нейтрона». В окне нажмите «Перейти с конца периода» или «Отключить с конца периода».
Понижение — с конца оплаченного периода: до этого дня уровень прежний Передумали понижать — нажмите «Отменить» на плашке «С … — …» в блоке «Тариф». Уровень останется прежним и после конца периода.
Что получится
После доплаты новый уровень работает сразу, а со следующего периода подписка стоит по новому уровню. При понижении оплаченный период не сокращается: до его конца остаётся прежний уровень, а следующая оплата и продление — уже по новому. Новые функции появляются у сотрудников сами, а функции вне уровня в «Настройки → Компания → Нейтрон» отмечены «в тарифе …».
Полезно знать
В пробный период Нейтрон работает как Про с урезанными лимитами: 30 действий помощи в написании, 20 ИИ-ответов в справке, 20 ответов клиентам и 5 сводок в сутки. Выбранный в тарифе уровень включится после оплаты.
Если следующий период уже оплачен по более низкому уровню, остаться на текущем можно с доплатой — кнопка «Остаться на …» на плашке в «Тарифе».
Пока нет оплаченного периода — пробный период или подписка истекла — выбор уровня сохраняется вместе с тарифом и войдёт в сумму следующей оплаты.
Доплату за повышение можно оплатить по счёту: в списке «Счета» он будет с периодом «Переход на …» — см. Счета, акты и плательщики.
Менять уровень и оплачивать может только администратор. Остальные видят в разделе «Нейтрон» подпись «Уровень меняет администратор компании».
Что Нейтрон делает в тикетах и как отвечает клиентам — Что Нейтрон делает сам и как отвечает клиентам.