Уведомления и звуки в «Диалоге»
«Диалог» сообщает о новом числом в списке и на значке раздела, звуком и уведомлением — в центре уведомлений, в браузере и на телефоне. Сколько шума даёт каждая беседа, решаете вы: обо всех сообщениях, только когда вас позвали или ничего.
Где найти
Диалог → правый клик по беседе → «Уведомления» — что и куда присылать лично вам — «Настройки → Мой аккаунт → Уведомления»
Как настроить уведомления беседы
Щёлкните беседу в списке правой кнопкой мыши — или нажмите «⋯» в её строке или в шапке открытой беседы — и наведите на «Уведомления».
Правый клик по беседе: 1 — «Уведомления», 2 — режимы «Все сообщения», «Только упоминания», «Выключить» Выберите «Все сообщения», «Только упоминания» — когда зовут лично вас, через «@здесь» или вашу команду, — или «Выключить».
Что получится
Появится сообщение «Настройки обновлены», а у беседы в списке — значок режима. Режим — только ваш: коллеги в той же беседе выбирают свой.
Режим | Уведомления | Звук и число на значке «Диалога» | В списке |
|---|---|---|---|
«Все сообщения» | О каждом сообщении | Да | Беседа жирная, рядом число новых |
«Только упоминания» | Только когда вас позвали | Только при упоминании | Значок «@» |
«Выключить» | Никаких — даже об упоминаниях | Нет | Перечёркнутый колокольчик, число серое |
Кому приходит уведомление
Упомянутым лично — через «@» и имя. Как упоминать — в статье Упоминания и ссылки на тикеты, задачи и статьи.
«@здесь» — участникам беседы, которые сейчас на смене. Набранное вручную «@все» работает так же.
«@команда» — всем сотрудникам этой команды, например «@первая-линия».
В личных и групповых чатах — собеседникам, у которых выбрано «Все сообщения».
В каналах — участникам, у которых выбрано «Все сообщения». Такие уведомления всплывают в браузере и на телефоне, но не копятся в центре уведомлений.
Ответ в обсуждении — тем, кто за ним следит: автору сообщения и всем ответившим, а ещё тем, кто нажал «Следить за обсуждением».
Пропущенный звонок в личном или групповом чате — участникам, которые не подошли к звонку.
Кто вышел из канала, ничего о нём не получает — ни уведомлений, ни звука, ни числа.
Одно сообщение даёт человеку одно уведомление: если вас упомянули в обсуждении, придёт уведомление об упоминании, а не об ответе.
Звуки
Новое сообщение звучит в любом разделе кабинета, кроме беседы, которую вы сейчас читаете, и только из одной вкладки, сколько бы их ни было открыто. Мелодии для личных сообщений, приватных и общих каналов — одни на всю компанию, их выбирают в «Настройки → Диалог → Звуки» — см. Настройки «Диалога» и права.
Полезно знать
Уведомления в браузере
Нажмите «⋯» на панели «Диалога» → «Включить уведомления браузера» и разрешите их, когда браузер спросит: пока вкладка с кабинетом скрыта, браузер покажет новое сообщение. Это тот же переключатель, что «Уведомления в браузере» в «Мой аккаунт → Уведомления».
Куда присылать уведомления «Диалога» — в браузер, на почту или на телефон, — решайте в «Настройки → Мой аккаунт → Уведомления»: строка «Меня упомянули» и группа «Диалог и встречи» со строками «Личные и групповые сообщения», «Сообщения в каналах», «Ответы в обсуждениях», «Звонки коллег» и «Пропущенные звонки коллег». Подробнее — Уведомления.
Число на значке «Диалога» на левой панели — сколько бесед ждут вас: с непрочитанным в режиме «Все сообщения» и с упоминанием в режиме «Только упоминания». Ответы в обсуждениях в нём не считаются.
Счётчик «Упоминания» на панели не учитывает выключенные беседы.
Прочитать беседу, не листая её, —
Escв открытой беседе или «Отметить прочитанным» в её меню. Все беседы сразу — «⋯» на панели → «Отметить всё прочитанным».У разговора с Нейтроном вместо режимов — «Показывать непрочитанное» и «Не показывать».
Письма команде о сообщениях в открытых каналах и об объявлениях «@все» настраиваются в «Настройки → Компания → Уведомления команде»: «Сообщение в общем канале «Диалога»» и «Объявление @все в «Диалоге»». По умолчанию — «Не отправлять».