Дескус · Справочный центр
Все разделыДиалог · Сообщения

Изменить, удалить, закрепить, переслать

Ошиблись — исправьте сообщение, поторопились — удалите. Важное закрепите, чтобы его видели все участники, а то, что нужно другой беседе, перешлите туда с комментарием. Всё это — в меню сообщения.

Где найти

Диалог → правый клик по сообщению — или «Ещё действия с сообщением» на панели над ним

Канал «поддержка»: у сообщения Ксении Мироновой с пометкой «(изменено)» открыто меню — «Ответить», «Ответить в обсуждении», «Переслать», строка реакций, «Закрепить в канале», «Сохранить», «Отметить непрочитанным», «Создать задачу», «Скопировать текст», «Скопировать ссылку», «История правок», «Удалить»
Меню сообщения: 1 — «Переслать», 2 — «Закрепить в канале», 3 — «История правок», 4 — «Удалить»

Как изменить сообщение

  1. Наведите на своё сообщение и нажмите E — или выберите «Изменить» в его меню.

  2. Текст откроется для правки прямо в ленте. Сохраните — Enter или «Сохранить», передумали — Esc или «Отмена».

Как удалить сообщение

  1. Выберите «Удалить» в меню сообщения — или наведите на сообщение и нажмите ⌫.

  2. Подтвердите в окне «Удалить сообщение?». Сообщение удалится у всех участников вместе с вложениями — отменить удаление нельзя.

    Окно «Удалить сообщение?» с текстом «Сообщение удалится у всех участников, вместе с вложениями. Отменить удаление будет нельзя.» и кнопками «Отмена» и «Удалить»
    Перед удалением Дескус переспросит — отменить удаление нельзя

Чтобы убрать только один файл, щёлкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить файл». Если файл в сообщении единственный и текста нет, удалится всё сообщение — Дескус предупредит об этом.

Как закрепить сообщение

  1. Выберите в меню «Закрепить в канале» (в чате — «Закрепить в чате») или нажмите P.

  2. Нажмите «Закреплённые сообщения» — значок 📌 в шапке беседы, число на нём — сколько сообщений закреплено. Нажмите сообщение в списке, чтобы перейти к нему, или «Открепить».

    Шапка канала «поддержка»: под кнопкой «Закреплённые сообщения» открыт список «Закреплено в #поддержка» с сообщением Дарьи Ветровой «График смен на неделю» и кнопкой «Открепить»
    Значок 📌 в шапке беседы: всё закреплённое — в одном списке

Как переслать сообщение

  1. Нажмите «Переслать» на панели над сообщением или в его меню — или клавишу F.

  2. В окне «Переслать сообщение» выберите «Куда»: канал, личный или групповой чат.

  3. Добавьте «Комментарий», если нужно, — он встанет над пересланным сообщением. Нажмите «Переслать».

Что получится

  • У изменённого сообщения — пометка «(изменено)». Прежний текст хранится в «Истории правок» в меню сообщения: «Сейчас» и каждая версия «До правки».

  • Удалённое сообщение пропадает у всех. Если на него уже ответили или его процитировали, на его месте останется «Сообщение удалено».

  • Закреплённое сообщение видят все участники: над ним — «Закреплено в канале» или «Закреплено в чате», а в шапке — значок 📌.

  • Пересланное придёт с подписью «Переслано», автором и временем, а из открытого канала — ещё и с его названием. Появится сообщение «Переслано» с кнопкой «Открыть».

Полезно знать

Действие

Своё сообщение

Чужое сообщение

Изменить

В течение 15 минут после отправки

Нельзя

Удалить

В течение 1 минуты после отправки

Только с правом «Диалог → Удаление» — в любое время

Это сроки по умолчанию. Компания может разрешить правку всегда, на час или запретить её, а время на удаление задать от 10 секунд до суток — в «Настройки → Диалог → Сообщения», см. Настройки «Диалога» и права. Сотрудник с правом «Диалог → Удаление» удаляет любые сообщения и файлы без срока.

  • Звонки и пересланные сообщения не редактируются.

  • «Историю правок» видят автор сообщения и сотрудники с правом «Диалог → Удаление».

  • В меню есть и другое: «Сохранить» (S) — см. Поиск, «Упоминания» и «Сохранённые», «Отметить непрочитанным» (U) — беседа снова станет непрочитанной с этого сообщения, «Создать задачу» — текст сообщения станет описанием задачи, а в задаче будет ссылка на него, «Скопировать текст» (⌘C) и «Скопировать ссылку».

  • Клавиши R, T, F, P, E, S, U, ⌫ срабатывают на сообщении под курсором — и в русской раскладке тоже. Их список — «⋯» на панели «Диалога» → «Горячие клавиши». Если клавиши не работают, проверьте, что включены «Горячие клавиши» в «Настройки → Мой аккаунт → Оформление».

  • Закрепить можно только сообщение в самой беседе — не ответ в обсуждении.

  • Менять и удалять свои сообщения, закреплять и пересылать может сотрудник с правом «Диалог → Создание», создавать задачи — с правом «Задачи → Создание».

Не нашли ответ? Напишите нам
Поддержка ответит в рабочее время.
Вы сотрудник «Дескус»?Изменить статью в Дескусе