Все разделыБыстрые ответы · Работа с ответами
Работа с ответами
Правка, архив, телефон и автоответы правилами.
Изменить, дублировать, переместитьКак поправить быстрый ответ, сделать из него копию, перенести в другой раздел и скопировать текст — из меню карточки или клавишами.Архив и восстановлениеЧто происходит с быстрым ответом в архиве, как вернуть его или удалить насовсем и где задать, сколько дней хранить архив.Быстрые ответы в мобильной версииКак вставить быстрый ответ в тикет с телефона: молния над полем ответа, поиск, избранное, подстановка имени клиента и файлы.Автоответ правилом из быстрого ответаКак отправлять клиенту быстрый ответ без сотрудника: правило в «Автоматизациях» с действием «Отправить ответ».
Не нашли ответ? Напишите нам
Поддержка ответит в рабочее время.