Дескус · Справочный центр
Все разделыВики · Редактор и обсуждения

Комментарии и упоминания

Вопрос к регламенту удобно задать прямо по тексту: выделите фрагмент — обсуждение привяжется к нему, а справа откроется панель «Комментарии». Автор страницы видит, к чему вопрос, а решённые обсуждения не мешают читать.

Где найти

Вики → откройте страницу → «Комментарии» в шапке

Как начать обсуждение

  1. Выделите текст на странице. Если вы можете править страницу, нажмите «Комментировать» на панели над выделением. Если страница у вас только для чтения — кнопку «Обсудить выделенное» под текстом.

  2. Справа появится цитата и поле «Напишите комментарий…». Напишите вопрос и нажмите «Обсудить» или ⌘↵ (в Windows — Ctrl+Enter). Передумали — Esc или «Отмена».

Анимация: на странице «Как мы отвечаем клиентам» в правиле «Один эмодзи в конце — можно, если клиент сам пишет легко» выделяются слова «если клиент сам пишет легко», на панели над ней нажимается «Комментировать», справа появляется цитата и поле комментария, вписывается вопрос, курсор наводится на «Обсудить»
Выделите фрагмент → «Комментировать» → вопрос → «Обсудить»

Как ответить и закрыть обсуждение

  1. Нажмите «Комментарии · …» в шапке страницы — число показывает открытые обсуждения. Нажмите на обсуждение в панели или на подсвеченный фрагмент в тексте.

    Страница «Возврат денег»: в таблице подсвечено «до 10 рабочих дней», справа панель «Комментарии» с обсуждением — цитата, вопрос Максима Орехова, ответ Романа Кравца и поле «Ответить…»
    Обсуждение: 1 — фрагмент в тексте, 2 — обсуждение в панели, 3 — поле ответа, 4 — открытые и решённые
  2. Напишите ответ в поле «Ответить…» и нажмите Enter.

  3. Когда вопрос решён, нажмите галочку «Решено» у цитаты или «⋯» → «Отметить решённым». Появится «Обсуждение решено» — «Его можно найти в «Решённых».»

  4. Решённые обсуждения — в списке «Решённые» вверху панели. Вернуть обсуждение — «Открыть снова».

Что получится

Пока открыта панель «Комментарии», обсуждаемые фрагменты подсвечены в тексте — нажмите на подсветку, и панель покажет обсуждение. О новом обсуждении приходит уведомление автору страницы и тому, кто правил её последним, об ответах — участникам обсуждения. «Скопировать ссылку» в «⋯» обсуждения даёт ссылку, которая откроет страницу сразу с ним.

Упоминания

Чтобы позвать коллегу на страницу, упомяните его в тексте: наберите @ и начало имени — см. Написать страницу: редактор и блоки. Он получит уведомление вида «Ксения Миронова упомянула вас в вики на странице «Ответы кофейням на опте»» со ссылкой на страницу. Уведомление приходит один раз, когда упоминание появилось, и только если страница коллеге доступна. В комментариях упоминаний нет — только текст.

Полезно знать

  • Комментировать может любой, кто видит страницу, в том числе с ролью «Просмотр» в пространстве.

  • Отметить решённым и удалить обсуждение может его автор или редактор страницы, удалить свой комментарий — только автор. Перед удалением Дескус спросит: «Удалить обсуждение?» — вернуть его не получится.

  • Что присылать, каждый решает в «Настройки → Мой аккаунт → Уведомления»: строки «Меня упомянули» и «Комментарии в вики» — см. Уведомления.

  • Закрыть панель — крестик «Скрыть комментарии» справа вверху.

  • Комментарий — до 4 000 знаков.

Не нашли ответ? Напишите нам
Поддержка ответит в рабочее время.
Вы сотрудник «Дескус»?Изменить статью в Дескусе